Solutions/Gestionnaires d’immeubles
Le volet opérationnel de vos immeubles, pris en charge
Si vous gérez un immeuble et ne voulez pas assurer le quotidien, nous le prenons en charge : nettoyage de toutes les parties communes, locaux poubelles et déchets, espaces extérieurs, petites réparations et une équipe terrain sur place. Chaque passage est consigné pour l’exercice des charges.
Pour les syndics de copropriété, conseils syndicaux, syndics bénévoles, gestionnaires d’immeubles, bailleurs et investisseurs détenant plusieurs lots dans un même immeuble.
Gestionnaires d’immeublesConfiez le volet opérationnel, gardez la gestion
Si vous gérez un immeuble et ne voulez pas du quotidien, voici la part que nous prenons : le nettoyage, les déchets, les réparations et les personnes sur le terrain. Les charges, l’assemblée générale et la relation avec les copropriétaires restent chez vous.
Ce que vous visez, et comment nous y arrivons
Chaque partie commune sur un planning
Ce que vous voulezHalls, escaliers et ascenseurs faits, et avec eux les salles communes, aires de jeux et abords des équipements.
Comment nous y arrivonsUn cahier des charges écrit pour chaque immeuble couvrant chaque espace partagé, à une fréquence adaptée à l’usage réel de chacun.
Les déchets et locaux poubelles hors de votre bureau
Ce que vous voulezDes locaux poubelles présentables entre deux collectes, et les dépôts sauvages enlevés avant que quiconque les photographie.
Comment nous y arrivonsLocaux poubelles gérés dans la tournée, encombrants signalés et enlevés, collectes manquées relancées.
Des réparations traitées, pas seulement signalées
Ce que vous voulezUne ampoule de hall grillée ou un ferme-porte défaillant réparé, plutôt que consigné et laissé à un prestataire que personne n’a appelé.
Comment nous y arrivonsPetites réparations réalisées pendant le passage, interventions plus lourdes confiées à des artisans qualifiés et suivies jusqu’à clôture, avec une astreinte hors horaires.
Des personnes sur place quand l’immeuble en a besoin
Ce que vous voulezQuelqu’un de présent sur des horaires convenus pour les accès résidents, les visites de prestataires et tout ce qui survient.
Comment nous y arrivonsNotre propre équipe terrain sur site pour gérer les accès et les visites, signaler les anomalies au fil de l’eau, et assurer les remises en état entre locataires si vous le souhaitez.
Comment nous intervenons dans un immeuble
Une seule équipe sur tous les immeubles que vous gérez, pour ne pas assembler des prestataires bâtiment par bâtiment.
Onboarding
Un audit des parties communes et un cahier des charges écrit pour l’immeuble.
Onboarding et mise en placePréparer
Un nettoyage approfondi pour amener l’immeuble au niveau décrit par le cahier des charges.
Nettoyage des parties communesExploiter
Nettoyage planifié des communs, locaux poubelles, extérieurs et interventions curatives.
Accueil et support terrainEntretenir
Petites réparations pendant le passage, travaux plus lourds coordonnés et suivis.
MaintenanceDévelopper
Ajoutez des immeubles au fil de vos mandats, au même cahier des charges et au même reporting.
La plateforme OpagoTout ce dont les espaces partagés d’un immeuble ont besoin
Nettoyage des parties communes
Halls, couloirs, cages d’escalier, ascenseurs et locaux poubelles nettoyés selon un cahier des charges et un planning validés.
Locaux poubelles et déchets
Bacs sortis pour la collecte et rentrés, locaux nettoyés, encombrants signalés et enlevés.
Abords et espaces extérieurs
Entrées, parkings, cheminements et espaces plantés tenus propres, avec ramassage des détritus et nettoyages saisonniers.
Petites réparations pendant le passage
Ampoules remplacées, ferme-portes réglés et petits défauts corrigés pendant que notre équipe est sur place.
Nettoyages périodiques et remises en état
Moquettes, sols durs, vitrages intérieurs, nettoyage haute pression et nettoyage en hauteur, planifiés sur l’année.
Contrôles et reporting
Une visite de l’immeuble avec tout constat photographié, signalé et suivi jusqu’à clôture.
Comment nous reprenons un immeuble, de la visite à l’exercice des charges
Pourquoi les gestionnaires d’immeubles choisissent Opago
- Des agents encadrés en interneNos agents sont notre propre équipe, pas des sous-traitants. Ce sont les mêmes personnes qui reviennent, et elles connaissent votre immeuble.
- Une couverture qui tientCongés et arrêts sont couverts par la même équipe encadrée : le passage a lieu quand même.
- Un seul interlocuteur pour tout l’immeubleNettoyage, déchets, extérieurs et réparations coordonnés par une seule équipe plutôt que quatre prestataires.
- Une réponse pour chaque copropriétaireUn relevé de ce qui a été fait, quand et par qui : une réclamation se traite en minutes plutôt qu’en jours.
- Des standards hôteliers appliqués à un hallNos équipes sont formées au niveau que les voyageurs jugent dans les avis. Les parties communes bénéficient de la même rigueur.
- Vous gardez la gestionNous sommes un partenaire opérationnel, pas un syndic. Les charges, les assemblées générales et la relation avec les copropriétaires restent chez vous. Si vous avez besoin de plus que de l’opérationnel, dites-le et nous vous dirons honnêtement si nous pouvons aider.
Qui a besoin que les parties communes soient tenues
Toute personne responsable des espaces partagés d’un immeuble occupé par plusieurs foyers. L’entrée, les escaliers, le local poubelles et l’ascenseur sont jugés chaque jour, par tous ceux qui y vivent.
Envie de voir ce que cela donnerait sur vos immeubles ?
Demander un devisD’un immeuble dont on se plaint à un immeuble auquel on ne pense plus
Pour un gestionnaire, le niveau des parties communes est l’endroit où se gagne ou se perd la relation avec les copropriétaires. Des passages réguliers, c’est moins de réclamations ; un relevé, ce sont des réponses plus rapides ; un seul prestataire sur tous les immeubles, c’est moins de temps passé à relancer.
Moins de réclamations à traiter
Un immeuble nettoyé au même niveau chaque semaine laisse moins de motifs d’écrire aux copropriétaires.
Une réponse le jour même
Quand une question arrive, le relevé du passage est déjà là.
Un seul prestataire sur le portefeuille
Le même cahier des charges et le même reporting pour chaque immeuble que vous gérez.
Une visibilité complète, dans la plateforme Opago
- Un planning par immeubleDéfinissez le rythme de passage de chaque bâtiment et voyez tous les passages à venir au même endroit.
- Une trace de chaque passageCe qui a été fait, quand et par qui, prêt quand un copropriétaire le demande.
- Les anomalies au même endroitTout constat sur site est enregistré, attribué et suivi jusqu’à clôture.
Portfolio overview
Block statusView all →
Operational progress
Ce qu’implique la gestion d’un immeuble, et la part que nous assurons
Gérer un immeuble, c’est faire fonctionner un bâtiment que plusieurs foyers partagent : les halls, escaliers, ascenseurs, locaux poubelles et extérieurs que personne ne possède seul et que tout le monde utilise. Une partie relève du mandat réglementé d’un syndic. Le reste est du travail opérationnel sur le terrain. Nous faisons la moitié opérationnelle, et nous préférons le dire clairement plutôt que de vous vendre ce que nous ne sommes pas.
Le rôle du syndic, qui reste chez vous
Budget et approbation des charges, convocation et tenue des assemblées générales, appels de fonds, souscription de l’assurance de l’immeuble, suivi des travaux votés et la relation avec les copropriétaires. C’est un mandat réglementé, il implique le maniement de fonds, et il reste chez vous.
Le volet opérationnel, qui est notre métier
Nettoyage des parties communes, locaux poubelles et déchets, abords et espaces extérieurs, petites réparations réalisées pendant le passage, contrôles, interventions curatives et le relevé de tout ce qui a été fait. C’est la part que les résidents voient réellement, et celle qui vous vaut leurs courriers.
Questions fréquentes
Reprenez-vous la gestion de copropriété ?
Pas par défaut. Ce que nous fournissons, c’est du support opérationnel : nettoyage des communs, déchets, extérieurs, petites réparations, interventions curatives et le relevé de l’ensemble. Les charges, les assemblées générales, le mandat de syndic et la relation avec les copropriétaires restent chez vous. Si vous souhaitez un dispositif plus large, dites-nous ce qu’il vous faut et nous serons francs sur ce que nous pouvons ou non prendre en charge.
Peut-on vous confier uniquement le nettoyage des parties communes ?
Oui. La plupart des immeubles commencent par le nettoyage des communs et ajoutent ensuite les déchets, les extérieurs ou les interventions curatives.
Pouvez-vous couvrir plusieurs immeubles dans Paris ?
Oui. Les portefeuilles multi-sites sont notre quotidien, et chaque immeuble remonte au même endroit avec le même cahier des charges.
Que se passe-t-il quand quelque chose doit être réparé ?
Les petits défauts sont corrigés pendant le passage. Tout ce qui est plus lourd est signalé avec photos, chiffré si nécessaire et suivi jusqu’à clôture.
Les copropriétaires verront-ils le même agent chaque semaine ?
C’est l’intention. Nos agents sont salariés et encadrés en interne : la même équipe revient et les remplacements viennent de cette équipe.