Services/Maintenance
Une maintenance qui répare vraiment, pas qui se contente de consigner la panne
Réparations urgentes et maintenance planifiée coordonnées autour de vos arrivées, avec un responsable pour chaque incident jusqu’à sa clôture.
Maintenance« Mon équipe fait régulièrement appel à Opago pour des interventions de maintenance très variées sur notre portefeuille. Leur réactivité et leur engagement à obtenir le bon résultat nous sont très précieux. »
Trevor Zelch
Responsable des opérations, onefinestay
Nos interventions de maintenance
Chaque intervention fait l’objet d’un devis gratuit, adapté au bien et au besoin.
Notre expertise de la maintenance immobilière
Dans un bien locatif, la maintenance est une course contre la prochaine arrivée. Nous disposons en interne de techniciens spécialisés et d’hommes à tout faire, appuyés par des partenaires de confiance spécialisés. Notre approche est proactive : un entretien courant qui évite les problèmes, et une équipe d’intervention rapide pour les imprévus, de jour comme de nuit.
Trois façons d’entretenir vos biens
Maintenance courante
Des travaux planifiés et préventifs qui maintiennent vos biens à un haut niveau et évitent les problèmes autant que possible.
Maintenance ponctuelle
Des demandes émises par vous, vos voyageurs ou nos propres équipes, planifiées autour des arrivées et de l’occupation.
Intervention rapide
Dépannages d’urgence 24h/24 et 7j/7, avec disponibilité le jour même, le lendemain et le week-end, et généralement dans l’heure.
Ce qui peut mal tourner avec la maintenance, et comment nous le gérons
De petites pannes qui deviennent des réclamations
Le problèmeUn robinet qui fuit ou une ampoule grillée aujourd’hui, c’est un mauvais avis la semaine prochaine.
Notre réponseNos agents de ménage signalent les problèmes dès qu’ils les repèrent : les réparations sont planifiées avant que les voyageurs ne les remarquent.
Des réparations qui tombent pendant les arrivées
Le problèmeDes interventions planifiées sans tenir compte des arrivées.
Notre réponseDes passages planifiés autour des arrivées et de l’occupation.
Aucun responsable pour l’incident
Le problèmeLes problèmes sont signalés mais personne ne les clôture.
Notre réponseChaque incident a un responsable et un statut jusqu’à sa clôture.
Courir après les artisans
Le problèmeDevis, appels et relances envahissent votre semaine.
Notre réponseUne seule équipe coordonne les bonnes personnes et suit l’intervention.
Tous les corps de métier, une seule équipe
Pourquoi les gestionnaires choisissent la maintenance Opago
Intervention rapide 24h/24, 7j/7
Notre équipe d’intervention rapide est d’astreinte jour et nuit, avec des dépannages le jour même, le lendemain et le week-end.
Disponibilité généralement dans l’heure
Des intervenants disponibles sept jours sur sept, généralement dans l’heure.
Des rapports détaillés sous 24 heures
Des rapports réguliers et rapides après chaque intervention.
Un tableau de bord en direct
Suivez et gérez vos demandes de maintenance en temps réel.
Un chargé de compte dédié
Avec un support en direct sept jours sur sept.
Devis gratuits
Vous connaissez le coût avant le début des travaux.
Le résultat :
La confiance d’opérateurs exigeants
« Avec Opago, tout est centralisé et simplifié. Nous recevons désormais des rapports réguliers et ponctuels, ce qui a nettement amélioré notre capacité à gérer et à suivre efficacement les interventions de maintenance. »
De la demande au relevé
Un incident est signalé
Par un voyageur, notre équipe, une inspection ou votre propre demande.
Nous qualifions et attribuons
Chaque incident reçoit immédiatement un responsable et une priorité.
L’intervention est planifiée
Autour des arrivées et de l’occupation, pour limiter la gêne.
Clôturé avec un relevé
La réparation est confirmée et consignée dans la plateforme Opago.
Une partie d’une solution complète
La maintenance intervient aux étapes mises en avant du cycle de vie Opago, aux côtés de nos autres services.
La maintenance dans la plateforme Opago
- Chaque incident a un responsableVoyez qui est responsable et où en est chaque réparation, en temps réel.
- Rapports sous 24 heuresDes rapports d’intervention détaillés arrivent sur la plateforme après chaque passage.
- Facturation détailléeChaque intervention ventilée par bien, date et coût, simple à vérifier et à valider.
Vue d’ensemble du portefeuille
Statut des logements Tout voir →
Avancement opérationnel
Choisi par des équipes comme la vôtre
Questions fréquentes
Assurez-vous la maintenance des locations courte durée à Paris ?
Oui. Nous assurons la maintenance curative et planifiée, coordonnée autour des arrivées.
Réalisez-vous les réparations vous-mêmes ?
Nous mobilisons les bonnes personnes pour chaque intervention et gérons les travaux jusqu’à leur achèvement.
Pouvez-vous gérer les urgences ?
Oui. Notre équipe d’intervention rapide est d’astreinte 24h/24 et 7j/7, et notre équipe opérations qualifie chaque demande.