Un partenaire
opérationnel pour
tout le cycle de vie
De l’onboarding et la préparation des arrivées au ménage, à la maintenance, à la conformité et aux opérations du quotidien, Opago accompagne les acteurs de l’immobilier en coulisses.
plus efficaces
plus satisfaits
et conformes
“Avec Opago, tout est centralisé et simplifié…”
Larisa MaximResponsable des opérations Royaume-Uni, GuestReady
Le partenaire opérationnel de votre activité immobilière
Ils nous font confiance à Paris et à Londres
G&T Short Lets
G&T Short LetsUne seule équipe, de la mise en place à la croissance
Chaque bien passe par les mêmes six étapes. Chacune a un responsable désigné et une trace dans la plateforme Opago : vous savez toujours qui a fait quoi, et quand.
Onboarding
Standards, systèmes et accès mis en place avant l’arrivée du premier voyageur ou résident.
Préparer
Ménage, linge et contrôles de préparation, pour que chaque logement soit prêt à l’heure.
Opérer
Opérations du quotidien, accès et support terrain assurés par une seule équipe.
Entretenir
Réparations et travaux planifiés coordonnés, avec un seul responsable jusqu’à la clôture.
Protéger
Calendrier de conformité, inspections et un historique à présenter à un propriétaire.
Grandir
Nouveaux immeubles et pics saisonniers, sans reconstruire l’organisation.
Six services, un seul interlocuteur
Prenez un seul service, ou confiez-nous l’ensemble. Chaque service suit les mêmes standards et est suivi dans la plateforme Opago.
Ménage
Ménages entre deux séjours et ménages réguliers au standard hôtelier, avec checklists et inspections.
En savoir plusLinge
Linge de lit et serviettes de qualité hôtelière, lavés et livrés, avec produits d’accueil et kits de bienvenue.
En savoir plusMaintenance
Réparations urgentes et travaux planifiés, organisés autour des arrivées et suivis jusqu’à la clôture.
En savoir plusConformité
Contrôles de sécurité et autorisations planifiés, relancés et enregistrés dans un seul calendrier.
En savoir plusOnboarding et mise en place
Nouveaux immeubles et portefeuilles rendus opérationnels, de l’inventaire au premier voyageur.
En savoir plusAccueil et support terrain
Des équipes sur le terrain pour les check-ins, les accès, les visites et les imprévus du quotidien.
En savoir plusUne visibilité totale sur votre portefeuille
La plateforme Opago gère nos opérations immobilières. Nos équipes font le travail sur le terrain, et la plateforme vous montre en temps réel ce qui se passe dans chaque bien, qui en est responsable et ce qui a été fait.
- Une vue sur chaque logementStatuts, tâches et incidents sur l’ensemble de votre portefeuille.
- Helpdesk et workflowsChaque demande est transmise à la bonne personne, avec un responsable clair jusqu’à la clôture.
- Conformité et reportingCe qui est à faire, ce qui est fait, et un historique à partager avec les propriétaires.
Vue d’ensemble du portefeuille
Statut des logements Tout voir →
Avancement opérationnel
Trois étapes, du premier appel à une opération qui tourne
Revue des opérations
Nous étudions votre portefeuille, vos standards et ce qui ne fonctionne pas aujourd’hui.
Onboarding
Nous mettons en place les équipes, les systèmes et les standards, et définissons qui est responsable de quoi.
Opérer
Nous gérons le quotidien, et vous voyez tout dans la plateforme Opago.
De vrais spécialistes, de vrais résultats
Les opérations immobilières sont un métier de spécialiste. Nos équipes ménage, maintenance et opérations sont formées à vos standards, gérées en interne et appuyées par la plateforme Opago, avec plus de 180 000 ménages réalisés sur plus de 7 000 biens.
Formés à vos standards
Nous formons notre équipe terrain à vos exigences : le standard que vous fixez est celui qui est appliqué.
Gérés en interne
Nos agents de ménage sont encadrés en interne par Opago : vous n’avez pas besoin de vos propres superviseurs ou managers.
Proactifs par habitude
Nos équipes repèrent les problèmes avant les voyageurs, et les signalent tant qu’il est encore temps de les régler.
« Des scores de satisfaction constamment supérieurs à 90 %, avec des pics à 98 %. »
BluegroundFournisseur d’appartements meublés, client Opago
Questions fréquentes
Faut-il prendre l’offre complète ?
Non. Commencez par un seul service, comme le ménage ou la maintenance, et ajoutez-en d’autres quand c’est pertinent.
Notre marque restera-t-elle visible auprès de nos voyageurs et propriétaires ?
Oui. Nous travaillons en coulisses. Vous gardez la relation client, votre marque et votre stratégie.
Pouvez-vous travailler avec nos fournisseurs et systèmes actuels ?
Oui. Nous coordonnons les fournisseurs qui fonctionnent bien aujourd’hui, et la plateforme Opago se connecte aux outils que vous utilisez déjà.
Comment les tarifs sont-ils fixés ?
En fonction de votre portefeuille et des services choisis. Nous les définissons avec vous lors de la revue des opérations.
Où intervenez-vous ?
À Paris et à Londres.