Accueil/La plateforme Opago
Une plateforme. Une visibilité totale sur votre portefeuille.
La plateforme Opago est derrière chaque service Opago. Nos équipes interviennent dans vos biens, et la plateforme vous montre ce qui se passe, qui en est responsable, ce qui a été fait et ce que cela coûte, sur l’ensemble de votre portefeuille. Utilisez-la dans votre navigateur, ou suivez tout depuis votre téléphone avec l’application Opago.
Vue d’ensemble du portefeuille
Statut des logements Tout voir →
Avancement opérationnel
La plateforme derrière chaque service Opago
Quand Opago s’occupe de vos biens, chaque ménage, réparation, livraison de linge et contrôle de conformité est enregistré dans la plateforme. Un seul endroit pour voir la performance de chaque bien, les services à venir, ce qui a été réalisé et ce que vous dépensez. Plus de relances, plus de tableurs, plus d’approximations.
Du premier bien à la dernière facture
La plateforme suit chaque bien à travers les mêmes étapes simples.
Ce que vous pouvez faire dans la plateforme Opago
Cinq fonctionnalités clés, pensées pour la réalité des opérations immobilières.
Chaque intervention, de la demande à la facture
Le tableau de bord des services réunit tout ce qui concerne un bien et ses interventions. Les informations sont préchargées, ce qui simplifie la planification, les analyses et la facturation, et vous pouvez ajouter les tarifs pour savoir exactement ce que vous dépensez.
- Statut en direct de chaque intervention : demandée, planifiée, réalisée, facturée
- Détails du logement, accès et clés en un seul écran
- Tâches associées et historique des services pour chaque bien
Ménage, maintenance et conformité dans un seul calendrier
Programmez une fois vos ménages réguliers, signalez les incidents de maintenance pour qu’ils soient réglés rapidement, et créez des rappels de conformité pour que les certificats n’expirent jamais. Idéal pour les gestionnaires de grands portefeuilles qui veulent voir ce qui arrive et ce qui est fait.
- Ménages récurrents programmés
- Incidents de maintenance enregistrés et attribués
- Rappels de conformité avant toute échéance
Tout votre portefeuille, au même endroit
La base de données montre où en est chaque bien : les travaux réalisés par notre équipe, ceux qui restent à faire et les commentaires des voyageurs à l’arrivée et au départ. Les détails de réservation sont à côté, pour une vue complète de chaque séjour.
- Travaux réalisés et à venir, bien par bien
- Commentaires des voyageurs aux arrivées et départs
- Détails de réservation, canal et dates de séjour
Voyez la performance de chaque bien
Les analyses vous donnent une vue claire de la performance de chaque bien, de la satisfaction des voyageurs et résidents, et des tendances qui se dessinent. Tout est disponible en un clic, pour suivre la santé de vos biens et votre retour sur investissement sans faire l’analyse vous-même.
- Performance par bien et par période
- Tendances sur l’ensemble de votre portefeuille
- Rapports à partager avec les propriétaires
Des factures claires et détaillées
La facturation génère des factures claires et détaillées pour chaque service de votre portefeuille. Chaque facture détaille les interventions par bien, date et coût, pour une transparence totale pour vous et vos clients, et se consulte, se valide et se rapproche facilement sur n’importe quel appareil.
- Chaque intervention détaillée par bien, date et coût
- Validation sur n’importe quel appareil
- Aucun aller-retour pour le rapprochement
D’autres façons de garder la main avec la plateforme
Rappels de conformité
Des notifications en temps réel quand une conformité doit être renouvelée, avec inspections et rendez-vous planifiés à l’avance.
Helpdesk et workflows
Demandes enregistrées, transmises à la bonne personne et suivies jusqu’à leur clôture.
Audits qualité et reporting
Des inspections enregistrées par rapport à votre standard, avec des relevés à partager avec les propriétaires.
Pensé pour tous ceux qui ont besoin de savoir ce qui se passe
Opérateurs et gestionnaires
Voyez chaque intervention sur votre portefeuille, repérez les problèmes tôt et arrêtez de relancer par téléphone et par e-mail.
Propriétaires et bailleurs
Un historique clair de ce qui a été fait dans chaque bien, et quand, prêt à partager.
Équipes financières
Des factures détaillées par bien, date et coût, simples à vérifier et à rapprocher.
Compatible avec les systèmes que vous utilisez déjà
- S’intègre à la majorité des PMSLes interventions peuvent être créées automatiquement à partir de vos réservations : plus besoin de commander chaque service.
- Visibilité en temps réelVoyez quand notre équipe est dans vos logements et suivez les checklists se remplir.
- Un historique à partagerLa preuve de ce qui a été fait et quand, prête pour les propriétaires, les auditeurs et les revues.
- Il y a une applicationConsultez votre portefeuille en déplacement avec l’application Opago.
Questions fréquentes
Qu’est-ce que la plateforme Opago ?
La plateforme Opago est derrière nos opérations. Elle réunit planification, services, données des biens, analyses, facturation et rappels de conformité au même endroit. Elle a été conçue par des gestionnaires, pour des gestionnaires.
Puis-je voir ce qui a été fait dans mes biens ?
Oui. La base de données des biens montre les travaux réalisés par notre équipe, ceux qui restent à faire et les commentaires des voyageurs lors des services de check-in et de check-out.
Comment fonctionne la facturation ?
La section facturation génère des factures claires et détaillées pour chaque service de votre portefeuille, ventilées par bien, date et coût, et accessibles sur n’importe quel appareil.
La plateforme Opago fonctionne-t-il avec mon logiciel de gestion (PMS) ?
Oui. La plateforme Opago s’intègre à la majorité des PMS : les interventions peuvent être créées automatiquement à partir de vos réservations.
Comment fonctionnent les rappels de conformité ?
Un logiciel en temps réel vous prévient quand une conformité doit être renouvelée, et les inspections et rendez-vous sont planifiés à l’avance.
Faut-il installer quelque chose ?
Non. La plateforme fonctionne dans votre navigateur sur ordinateur et mobile, et il existe aussi une application Opago pour suivre votre portefeuille en déplacement.
Puis-je ajouter mes propres tarifs ?
Oui. Vous pouvez ajouter des tarifs aux services pour une visibilité totale sur vos dépenses dans tout votre portefeuille.