Empecemos por el principio: ¿qué es PropTech?
PropTech es la nueva palabra de moda para describir el sector de la tecnología inmobiliaria. Este término describe toda la tecnología que se ha creado en los sectores inmobiliario y de gestión de la propiedad, incluidas aplicaciones, software y programas que optimizan los procesos y hacen que las empresas sean más eficientes y rentables.
En Opago, reconocimos la necesidad de invertir internamente en PropTech desde el inicio de nuestro negocio en 2015, lo que nos permite ser más productivos desde el principio. De este modo, podemos trasladar estas eficiencias a nuestros clientes, en una asociación en la que todos ganan.
4 maneras en que PropTech puede ayudar a sus operaciones diarias?
Onboarding
Obtener la información correcta de sus huéspedes y propietarios durante la fase de incorporación es crucial para reducir errores o equivocaciones en el futuro. Contar con una buena solución PropTech te permite:
- llevar un registro de todas las notas y actualizaciones relativas al propietario o a la propiedad
- tomar nota de las listas de comprobación personalizadas que requiera cada propiedad, por ejemplo, el funcionamiento de la alarma, la configuración de la caldera y la calefacción y los requisitos específicos de mantenimiento de la vivienda
- informar de los daños y las tareas de mantenimiento necesarias, y utilizar esta información para anticiparse a futuras quejas de los huéspedes
Programación
Todos sabemos que programar las operaciones diarias no es fácil: coordinar equipos de mantenimiento, personal de limpieza, conductores y huéspedes, todos en distintos lugares, puede dar quebraderos de cabeza a cualquiera.
Invertir en una solución PropTech te permite:
- mapear todos los servicios requeridos cada día
- agrupar las actividades de cada limpiador individual para una programación personalizada
- automatizar la cantidad de ropa necesaria para cada trabajo
- planifique la ruta más eficaz y ecológica para sus conductores
- reaccionar rápidamente ante nuevos trabajos, y seguir el estado de los trabajos en curso y cuándo se completarán
Estos son sólo algunos ejemplos de lo que podría conseguir con una buena solución tecnológica, lo que se traduciría en una reducción general de los gastos generales y del tiempo empleado en cada trabajo.
Notificaciones instantáneas
Una solución PropTech le permitirá reaccionar rápidamente ante nuevos trabajos, seguir el estado de cada uno y ver un calendario claro para su finalización. Esto significa que puedes comunicarte con tus caseros o huéspedes con confianza sobre los calendarios y plazos propuestos.
Las notificaciones instantáneas te permiten ver inmediatamente cualquier:
- Daños a las propiedades, para que pueda reclamar la devolución de los depósitos a los portales de reservas o a los huéspedes directamente.
- Problemas de mantenimiento, para que pueda anticiparse a cualquier problema antes de que llegue el siguiente huésped.
- Casos en los que faltan llaves de la propiedad, para que pueda reaccionar antes de que se registre el siguiente huésped.
- Tareas completadas para que pueda tacharlas de su lista de tareas pendientes
Facturación
La facturación en el sector del alquiler a corto plazo puede ser a menudo una de las tareas más complicadas. El uso de una solución PropTech le permite:
- diferenciar y calcular las comisiones de reserva de cada agencia de viajes en línea, arrendador, etc.
- diferenciar qué parte debe pagar cada coste, es decir, el propietario o el invitado
- Comprobación cruzada y seguimiento de todos los cargos del mes en lugar de tener que desplazarse por interminables correos electrónicos u hojas de cálculo Excel.
- tener acceso a facturas anteriores e historiales de pago
Como puede ver, el uso de una solución PropTech para gestionar su negocio es esencial. En Opago, hemos invertido continuamente en el desarrollo o la asociación con piezas clave de PropTech, incluyendo:
DRIVEnuestra plataforma a medida, capaz de automatizar el funcionamiento de más de 1.000 unidades, con la consiguiente reducción de los gastos administrativos por propiedad, mayor flexibilidad y, en última instancia, mayores márgenes para nuestros clientes.
Breezwayuna plataforma de operaciones y cuidado de propiedades para ayudar a coordinar, comunicar y verificar el trabajo detallado, y ofrecer la mejor experiencia de servicio a los clientes.
Para obtener más información sobre PropTech y ver cómo nuestra plataforma tecnológica a medida DRIVE puede ayudarle, póngase en contacto con nosotros hoy mismo para una demostración gratuita.