Para apoyar el alquiler flexible y el sector de la gestión inmobiliaria, Opago ha creado un equipo interno de operarios líderes en el sector. Nuestros operarios, expertos en mantenimiento integral, mantenimiento eficaz y cumplimiento normativo, y servicios para huéspedes, se dedican a ayudar a proveedores de apartamentos con servicios, operadores de apartahoteles, inversores, promotores, proveedores de alojamiento para estudiantes y gestores inmobiliarios a racionalizar su cartera y hacerla más sostenible y gestionable.
Nuestras soluciones de marca blanca le ayudan a ampliar su negocio, ofreciéndole una mayor capacidad de crecimiento al tiempo que mantiene una visibilidad total de su cartera. Esto, a su vez, puede dar lugar a un aumento del rendimiento, ya que se beneficia de operaciones racionalizadas que mejoran la satisfacción de los huéspedes.
¿Problemas con las exigencias de los huéspedes?
La satisfacción de los huéspedes es uno de los factores que más influyen en la rentabilidad, y esto se debe a las críticas positivas, las reservas repetidas y las mayores tasas de ocupación que conllevan unos niveles de satisfacción elevados. Para los gestores inmobiliarios es crucial encontrar la manera de mantener este nivel alto, y hay muchas formas de que las cosas vayan mal.
Aumento de los tiempos de espera
Servicios poco personalizados
Mano de obra inferior a la esperada
Menor satisfacción de los huéspedes
Menor rentabilidad
Qué ofrecemos
Operaciones sostenibles que hacen crecer su cartera
Para garantizar que la satisfacción de los huéspedes siga siendo alta, los operarios de Opago llevan a cabo una serie de servicios de primera clase. Nuestros equipos de limpieza, mantenimiento, cumplimiento y servicios a los huéspedes actúan como socios de confianza, ofreciendo soluciones tecnológicas que automatizan tareas, ahorran tiempo, aumentan la satisfacción de los huéspedes y, en última instancia, la rentabilidad.
Todo lo que hacemos es sostenible, desde las iniciativas internas hasta los servicios ecológicos y los vehículos eléctricos.
Una parte por el planeta.
Limpieza
Nuestro completo servicio de limpieza incluye diversos servicios de limpieza, ropa de cama, artículos de aseo y otros servicios.
Más información
Servicios para huéspedes
Desde el registro en persona hasta demostraciones completas de la propiedad, estamos disponibles para recibir a sus huéspedes 24 horas al día, 7 días a la semana, ofreciéndoles los mejores servicios personalizados.
Más información
Cumplimiento
Nuestro completo servicio de conformidad proporciona todas las inspecciones, pruebas y documentación legal necesarias para su propiedad.
Más información
Mantenimiento
En Opago, ofrecemos tres enfoques de mantenimiento: rutinario, ad hoc y de respuesta rápida.
Más información
Limpieza
Ofrecemos servicios de limpieza excepcionales, desde los comunes hasta los individuales, para garantizar que todo tenga el mejor aspecto y esté a punto para los huéspedes. Como norma, proporcionamos ropa de cama, artículos de aseo y otros servicios en línea con nuestros objetivos de sostenibilidad.
La aplicación Opago le permite automatizar todos los aspectos de la gestión de la casa y de la propiedad, garantizando que todo se desarrolle de acuerdo con su planificación. Dispone de actualizaciones e informes en tiempo real, lo que significa que cualquier problema puede resolverse inmediatamente, aumentando así la satisfacción del cliente y mejorando los servicios que puede ofrecer.
Servicios para huéspedes
Gracias a nuestra tecnología punta, ayudamos a los residentes de su propiedad. La tecnología que empleamos nos permite responder a los problemas en tiempo real, y por eso nuestros índices de satisfacción de los clientes son altos. Se puede acceder a la información las 24 horas del día, y esto es vital debido a lo rápido que pueden cambiar las cosas.
La eficiencia y la eficacia son fundamentales para nuestro negocio, y nos comprometemos a prestar los mejores servicios con la mayor rapidez posible.
Cumplimiento
Este proceso, que requiere mucho tiempo, puede ser una tarea ardua, especialmente si controla varias propiedades, pero Opago se lo pone fácil. Nuestro completo servicio de conformidad proporciona todas las inspecciones y pruebas necesarias, así como la documentación legal completa, protegiendo su propiedad. Nuestra aplicación automatiza los recordatorios y las tareas a través de nuestra plataforma tecnológica de vanguardia. Todo se almacena en la plataforma, por lo que es fácilmente accesible y sencillo de seguir.
Mantenimiento
De vez en cuando, las propiedades requieren mantenimiento para mantenerlas en su mejor estado. En Opago, ofrecemos tres ramas distintas para este mantenimiento.
Rutina, Ad-hoc y Respuesta rápida, este triple enfoque nos permite mantener el control, reduciendo el riesgo de que ocurra algo inesperado o de que algo vaya mal. Todo se gestiona a través de nuestra plataforma tecnológica, que conecta a nuestro equipo de mantenimiento con el resto de Opago. Esto permite identificar, evaluar y rectificar fácilmente los problemas.
Rutina
Ofrecemos mantenimiento rutinario para propiedades de todas las carteras. Estos servicios nos mantienen un paso por delante, cuando se trata de proteger su inversión y garantizar que los huéspedes están seguros y satisfechos en su propiedad, así como mantener todo lo mejor.
Ad-hoc
Prestamos servicios ad hoc cuando es necesario, incluidos trabajos de reserva y no urgentes. Este servicio suele ser indicado por nuestros operarios de limpieza durante su control de calidad y se realiza de forma puntual, adaptándose a sus obligaciones y a las de sus invitados.
Respuesta rápida
Ofrecemos una respuesta rápida en caso de emergencia cuando es necesario realizar un trabajo de inmediato. Nuestro equipo profesional de electricistas, fontaneros y otros operarios está de guardia las veinticuatro horas del día, listo para ofrecer un trabajo de primera clase a los clientes de Londres.
"¡Alcanzamos un índice de satisfacción de los huéspedes del 90%! ¡Todo gracias a Opago!
John Doe
Empresa y cargo
Ventajas de nuestro servicio
Vivienda
Para los socios de operaciones, la plataforma permite supervisar la programación, la facturación, las tareas pendientes y los análisis.
Mantenimiento
Nuestras soluciones tecnológicas resuelven los problemas de forma eficiente y eficaz, elevando el nivel de calidad.
Cumplimiento
El alquiler y la gestión totalmente flexibles permiten reducir los periodos vacíos, lo que aumenta el rendimiento y reduce los costes.
Conformidad total
Nuestros servicios de gestión integral actúan de forma proactiva, garantizando que los activos cumplen plenamente toda la legislación pertinente.
La Plataforma Opago
Visibilidad total del rendimiento de su cartera
Con la plataforma líder del sector Opago, las operaciones y los servicios completos de gestión de alquileres son fáciles de supervisar y gestionar, lo que hace que la gestión de la cartera sea eficiente.
Creada por gestores de propiedades para gestores de propiedades, nuestra plataforma le permite cargar y gestionar los datos de su propiedad en un solo lugar. La programación, el análisis, las bases de datos y la facturación están centralizados, lo que le ofrece una visión completa del rendimiento de su propiedad, cuándo se llevarán a cabo los servicios y todo lo que necesita saber. Tanto si ha optado por una gestión de alquileres completa como por una asistencia operativa, la plataforma Opago está diseñada para trabajar para usted.
Para los socios de operaciones, la plataforma permite supervisar la programación, la facturación, las tareas pendientes y los análisis.
Para los alquileres, la plataforma ofrece a los clientes un cuadro de mandos con proyecciones de ingresos, datos sobre el rendimiento de la propiedad y detalles sobre los huéspedes.
Características de la plataforma
Servicios
El panel de control de servicios reúne toda la información sobre su propiedad. Gracias a nuestra tecnología líder en el sector, toda la información puede cargarse previamente, lo que facilita la programación, el análisis y la facturación. También se pueden añadir precios, lo que le permite tener una visión completa de lo que gasta.
Analítica
Con la sección de análisis, obtendrá una visión completa de cómo está funcionando la propiedad, cómo les va a sus residentes y cualquier tendencia que se haya desarrollado. Realizar este trabajo de forma independiente puede llevar mucho tiempo, así que ¿por qué no deja que un equipo de expertos con un software de primera clase lo haga por usted? Todo está disponible con sólo pulsar un botón y nuestros clientes actuales han descubierto que esta función es una de las herramientas más útiles. Consultar periódicamente esta sección es una forma estupenda de vigilar la salud de su propiedad y hacer un seguimiento de la rentabilidad potencial de su inversión.
Base de datos inmobiliaria
De nuevo centrada en la visibilidad, esta base de datos de propiedades reúne toda la información sobre su cartera. Esta plataforma de fácil acceso muestra cómo está cada ubicación en términos del trabajo que nuestro equipo ha realizado, el trabajo que podemos necesitar llevar a cabo, y cualquier comentario de los huéspedes sujetos a los servicios de check-in y check-out.
Facturación
Con la sección de análisis, obtendrá una visión completa de cómo está funcionando la propiedad, cómo les va a sus residentes y cualquier tendencia que se haya desarrollado. Realizar este trabajo de forma independiente puede llevar mucho tiempo, así que ¿por qué no deja que un equipo de expertos con un software de primera clase lo haga por usted? Todo está disponible con sólo pulsar un botón y nuestros clientes actuales han descubierto que esta función es una de las herramientas más útiles. Consultar periódicamente esta sección es una forma estupenda de vigilar la salud de su propiedad y hacer un seguimiento de la rentabilidad potencial de su inversión.
Programación
Cuando su propiedad necesite servicios de limpieza, mantenimiento o conformidad, todo puede programarse a través de la plataforma. Se pueden establecer rutinas regulares para la limpieza, se pueden rectificar rápidamente los problemas de mantenimiento notificados y se pueden crear recordatorios de cumplimiento para que nunca se pierda la certificación de seguridad.
Nuestro objetivo es facilitar al máximo la planificación a los propietarios y administradores, especialmente a los que gestionan grandes carteras. Puede ser difícil hacer un seguimiento de los servicios que están por llegar y los que ya se han completado, así que ¿por qué no tener toda la información que necesita en un solo lugar?
*Esta información se ofrece de buena fe a título orientativo y está sujeta a las carteras individuales y a la valoración del mercado.
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